Політика конфіденційності
Публічний договір-оферта
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Ця Публічна Оферта є офіційною пропозицією Продавця будь-якій дієздатній фізичній особі укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин на сайті https://ethnograce.com/
на умовах, наведених у цій Оферті.
1.2. Товари або Послуги – товари, обрані Покупцем на сайті та додані в кошик або придбані дистанційним способом.
1.3. Інтернет-магазин – вебсайт https://ethnograce.com/
, створений для укладення договорів купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця з описами товарів, представленими онлайн.
1.4. Покупець – будь-яка дієздатна особа, яка добровільно та повністю приймає умови цього Договору.
1.5. Продавець – фізична особа-підприємець або юридична особа, відповідальна за пропозицію та доставку Товарів, представлених на сайті. Повні юридичні дані зазначаються у документах покупки та на сторінках товарів.
1.6. Продавець здійснює діяльність відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів».
1.7. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився, зрозумів і погодився з цими Умовами.
2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
2.1. У цій Оферті:
Товари – одяг, аксесуари та супутні вироби;
Продавець – суб’єкт, який реалізує Товари через сайт;
Покупець – фізична особа, що здійснює покупку шляхом прийняття умов;
Замовлення – обраний, підтверджений та оплачений Покупцем перелік Товарів.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Продавець зобов’язується передати Товари Покупцеві, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити їх відповідно до умов цього Договору.
Договір регулює:
процес вибору, оформлення та оплати Товарів;
умови доставки;
права та обов’язки сторін.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Замовлення може включати будь-які Товари, доступні на сайті.
4.2. Товари можуть бути обрані у будь-якій доступній кількості.
4.3. У разі відсутності товару Продавець зв’язується з Покупцем (телефоном або email).
4.4. Покупець може обрати заміну недоступного товару.
4.5. Замовлення оформлюється через розділ «Кошик» на сайті.
4.6. Замовлення вважається дійсним за умови надання коректних персональних даних, адреси доставки, контактного телефону, email, способу оплати та типу доставки.
5. ПІДТВЕРДЖЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
5.1. Інтернет-магазин підтверджує наявність Товарів і зв’язується з Покупцем для уточнення деталей.
5.2. Після підтвердження зміни або скасування можливі лише до моменту оплати. Після оплати зміни або скасування не допускаються.
6. ОБРОБКА ЗАМОВЛЕНЬ
6.1. Замовлення, підтверджені до 14:00 (за київським часом), зазвичай відправляються того ж робочого дня. Замовлення, оформлені у вихідні або святкові дні, обробляються наступного робочого дня. Відправлення здійснюється з України.
6.2. У разі відсутності товару Продавець інформує Покупця та пропонує альтернативи.
6.3. Після обробки Покупець отримує інформацію про статус замовлення та інструкції з оплати електронною поштою.
7. СПОСОБИ ОПЛАТИ
7.1. Доступні способи оплати:
онлайн-оплата банківською карткою;
WayForPay або інші підтримувані платіжні сервіси.
7.2. Усі комісії, включно з післяплатою та процесингом онлайн-платежів, покриває Покупець, якщо не зазначено інше.
8. УМОВИ ДОСТАВКИ
8.1. Доставка по Україні здійснюється службою «Нова Пошта». Міжнародна доставка — через «Укрпошту» або інші кур’єрські служби. Доставка до Росії та Білорусі не здійснюється.
8.2. Зобов’язання щодо доставки вважаються виконаними з моменту передачі Товару перевізнику. Ризики переходять до Покупця з моменту відправлення.
8.3. Безкоштовна доставка по Україні може бути доступна для стандартних замовлень. Акційні товари можуть не брати участі у безкоштовній доставці.
8.4. Додаткова плата може застосовуватись до аксесуарів, промотоварів або благодійних позицій.
8.5. Товари в межах одного замовлення можуть бути відправлені окремо на розсуд Продавця.
8.6. Відправлення здійснюється протягом 1–3 робочих днів після підтвердження замовлення за наявності товару.
9. ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ
9.1. Повернення здійснюється за місцем первинної покупки.
9.2. Товари належної якості можуть бути повернені або обміняні протягом 14 днів за умови, що вони не були у використанні, не мають пошкоджень і збережені у первинному вигляді з ярликами та пакуванням.
9.3. Товари без пакування, ярликів або зі слідами використання, пошкодження чи змін поверненню не підлягають.
9.4. Повернення здійснюється після заповнення відповідної форми та відправлення товару за вказаною адресою.
10. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ
Продавець зобов’язаний виконувати замовлення відповідно до умов Договору.
Покупець зобов’язаний надати достовірні дані та своєчасно здійснити оплату.
Покупець несе відповідальність за перевірку товару та його кількості до моменту оплати.
11. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ЗАХИСТ ДАНИХ
Персональні дані обробляються відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на сайті https://ethnograce.com/
.
12. СТРОК ДІЇ ТА ЗМІНИ
12.1. Електронний договір вважається укладеним після його акцепту Покупцем відповідно до Закону України «Про електронну комерцію».
12.2. Розірвання договору можливе лише за взаємною згодою сторін до моменту оплати.
12.3. Продавець залишає за собою право змінювати ці Умови у будь-який момент шляхом оновлення інформації на сайті.
Дякуємо, що обираєте EthnoGrace.
Public Offer Agreement
1. GENERAL PROVISIONS
1.1. This Public Offer is an official proposal by the Seller to any legally capable individual to enter into a distance sales agreement via the online store on the website https://ethnograce.com/
under the terms set forth herein.
1.2. Goods or Services – items selected by the Buyer on the website and added to the cart or purchased remotely.
1.3. Online Store – the Seller’s website https://ethnograce.com/
, created for concluding purchase agreements based on the Buyer’s review of product descriptions presented online.
1.4. Buyer – any legally capable individual who voluntarily accepts these Terms in full.
1.5. Seller – an individual entrepreneur or legal entity responsible for offering and delivering the Goods presented on the website. Full legal details are provided in purchase documents and on product pages.
1.6. The Seller operates in accordance with the legislation of Ukraine, including the Law of Ukraine “On Consumer Protection.”
1.7. By placing an order, the Buyer confirms that they have read, understood, and agreed to these Terms.
2. TERMS AND DEFINITIONS
2.1. Within this Agreement:
Goods – clothing, accessories, and related products;
Seller – the entity selling Goods via the website;
Buyer – an individual making a purchase by accepting these Terms;
Order – a selection of Goods chosen, confirmed, and paid for by the Buyer.
3. SUBJECT OF THE AGREEMENT
3.1. The Seller agrees to transfer the Goods to the Buyer, and the Buyer agrees to accept and pay for them under the terms of this Agreement.
This Agreement governs:
the process of selecting, ordering, and paying for Goods;
delivery terms;
rights and obligations of the parties.
4. ORDER PLACEMENT PROCEDURE
4.1. An order may include any Goods available on the website.
4.2. Goods may be selected in any available quantity.
4.3. If a product is unavailable, a representative will contact the Buyer via phone or email.
4.4. The Buyer may choose a replacement product.
4.5. Orders are placed via the “Cart” section on the website.
4.6. An order is considered valid if the Buyer provides accurate personal data, delivery address, contact phone number, email, payment method, and delivery type.
5. ORDER CONFIRMATION
5.1. The online store confirms product availability and contacts the Buyer to уточнить details.
5.2. After confirmation, changes or cancellations are possible only before payment. After payment, changes or cancellations are not permitted.
6. ORDER PROCESSING
6.1. Orders confirmed before 14:00 (Kyiv time) are usually shipped the same business day. Orders placed on weekends or holidays are processed on the next business day. Dispatch location: Ukraine.
6.2. If a product is unavailable, the Seller informs the Buyer and offers alternatives.
6.3. After processing, the Buyer receives order status updates and payment instructions via email.
7. PAYMENT METHODS
7.1. Available payment methods:
Online card payment
WayForPay or other supported payment services
7.2. All fees, including cash-on-delivery and payment processing fees, are covered by the Buyer unless stated otherwise.
8. DELIVERY TERMS
8.1. Delivery within Ukraine is carried out by Nova Poshta. International delivery is handled by Ukrposhta or other courier services. Delivery to Russia and Belarus is not available.
8.2. Delivery obligations are considered fulfilled once the Goods are handed over to the carrier. Risk transfers to the Buyer at the moment of shipment.
8.3. Free delivery within Ukraine may be available for standard retail orders. Promotional items may be excluded.
8.4. Additional delivery charges may apply to accessories, promotional items, or charity products.
8.5. Goods within one order may be shipped separately at the Seller’s discretion.
8.6. Orders are shipped within 1–3 business days after confirmation, subject to product availability.
9. RETURN POLICY
9.1. Returns are processed at the original place of purchase.
9.2. Goods of proper quality may be returned or exchanged within 14 days, provided they are unused, unworn, undamaged, and retain original tags and packaging.
9.3. Goods without packaging, tags, or showing signs of use, wear, damage, or alteration are not eligible for return.
9.4. Returns are accepted upon completion of a return request form and shipment to the specified address.
10. RIGHTS AND OBLIGATIONS
The Seller must fulfill orders in accordance with this Agreement.
The Buyer must provide accurate information and complete payment on time.
The Buyer is responsible for checking the Goods and quantity before payment.
11. PRIVACY AND DATA PROTECTION
Personal data is processed in accordance with the Privacy Policy published on the website https://ethnograce.com/
.
12. TERM AND MODIFICATIONS
12.1. The electronic agreement is considered concluded upon acceptance by the Buyer in accordance with the Law of Ukraine “On Electronic Commerce.”
12.2. Termination of the agreement is possible only by mutual consent before payment.
12.3. The Seller reserves the right to modify these Terms at any time by updating them on the website.
Thank you for choosing EthnoGrace.